百姓量販添運(yùn)店李海波在2月10日早上的9點(diǎn)半左右，水產(chǎn)到貨接貨，把貨拉到賣場(chǎng)，正將鮑魚放到冰臺(tái)上的時(shí)候，看見(jiàn)地上有兩張愛(ài)心卡。

李海波寶哥就撿起來(lái)，心里想這是顧客丟的新卡還是用完的空卡呢，如果是丟的新卡，丟卡的人心里該有多么著急啊！于是就急忙到客服臺(tái)去查了一下，確實(shí)是新卡。

于是李海波寶哥就對(duì)客服臺(tái)的同事說(shuō)了撿卡經(jīng)過(guò)，讓客服人員廣播一下，看看是誰(shuí)丟的愛(ài)心卡。說(shuō)完就回水產(chǎn)區(qū)繼續(xù)工作了。剛走到員工之家，客服臺(tái)的同事就叫李海波寶哥，說(shuō)已經(jīng)找到失主了，失主要當(dāng)面感謝。

李海波寶哥到客服臺(tái)后，失主連著說(shuō)了幾聲謝謝。李海波寶哥說(shuō)您不用客氣，這是我們應(yīng)該做的。我們百姓量販的任何員工都會(huì)這么做。失主說(shuō)這是第二次丟了，在百姓量販購(gòu)物就是放心！

感悟:服務(wù)好顧客，贏得顧客對(duì)百姓量販好的口碑。用超值的服務(wù)帶給顧客100%的滿意！